Livraison & retour
Informations livraison & retour
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1) Livraison – Colissimo Suivi
France métropolitaine, Andorre & Monaco
Livraison généralement effectuée sous 48 heures après expédition. Selon la date et l'heure de commande, la livraison peut prendre jusqu'à 72 heures.
À noter :
• Tous nos produits sont expédiés en paquet cadeau, dans une enveloppe ou un colis adapté.
• Si le destinataire est absent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres lorsque sa taille le permet ; sinon, un avis de passage est laissé.
Frais de livraison : 5 € – Offerts dès 100 € d'achat.
France Outre-mer
Livraison sous 4 à 7 jours ouvrés après expédition, selon la zone concernée. Colissimo avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 12 €.
Union européenne (hors France) & Suisse
Livraison entre 3 et 7 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 15 €.
Royaume-Uni
Livraison entre 3 et 5 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 19 €.
Europe de l'Est (hors U.E. & Russie), Norvège & Maghreb
Livraison entre 7 et 10 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 24 €.
Afrique (hors Maghreb), Canada, États-Unis, Russie, Proche & Moyen-Orient
Livraison entre 5 et 9 jours ouvrés avec signature à l'arrivée.
Frais de port : 35 €.
2) Livraison – Chrono Relais
Disponible pour : France, Belgique, Espagne (péninsule), Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Suisse et plusieurs autres pays d'Europe.
Recevez votre commande dans un Point Relais Chronopost proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Le point relais est choisi après le paiement.
France
• Point Relais Chronopost (Shop2Shop)
Livraison : 2 à 3 jours ouvrés
Tarif : 4 € – Offert dès 100 € d'achat.
• Chrono Relais 13
Livraison : 1 à 2 jours ouvrés
Tarif : 9 €.
Europe
• Union européenne
Livraison : 2 à 3 jours ouvrés
Tarif : 10 €.
• Royaume-Uni
Livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Tarif : 11 €.
• Suisse
Livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Tarif : 32 €.
• Europe de l'Est
Livraison : 3 à 5 jours ouvrés
Tarif : 32 €.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou ne permettant pas la livraison, les frais d'une nouvelle expédition pourront être facturés au client.
3) Retours & Service après-vente
Merci de retourner votre commande directement à notre centre d'expédition, accompagnée du numéro de commande. Merci de préciser si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. À titre commercial, Fleur du Népal accepte également les retours jusqu'à 30 jours après réception de votre commande.
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33510 Andernos-les-Bains
France
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