Widerrufsrecht, Rücksendungen und Umtausch

Widerruf, Rückgabe und Umtausch

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen.

Aus Kulanzgründen akzeptiert Fleur du Népal Rücksendungen auch bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Wie nehme ich eine Rücksendung oder einen Umtausch vor?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@fleurdunepal.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

Für einen Umtausch geben Sie bitte den gewünschten Ersatzartikel an. Der Umtausch erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts.

Die Artikel müssen an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Fleur du Népal
15 rue Robert Surcouf
33510 Andernos-les-Bains
Frankreich

Zurückgesandte Artikel müssen sein:
• Neu
• Ungetragen
• Ungewaschen
• Geruchsneutral
• In ihrer Original-Geschenktüte
• Begleitet von ihrer eventuellen Anleitung

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder einen defekten Artikel.

Im Falle eines Umtauschs ist der erneute Versand des neuen Artikels für Bestellungen, die nach Frankreich geliefert werden, von Fleur du Népal kostenlos.

Nach Erhalt und Überprüfung der Artikel erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen mit der gleichen Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.